Comunicarea bancilor centrale prin intermediul retelelor sociale online

Comunicarea bancilor centrale prin intermediul retelelor sociale online. Studiu de caz: Banca Nationala a Romaniei

O tema rar abordata in lucrarile de specialitate din Romania, comunicarea bancilor centrale constituie un domeniu de analiza retativ recent, remarcandu-se prin potentialul demonstrat in descifrarea povestii din spatele unor institutii care obisnuiau, in urma cu mai bine de doua decenii, sa se inchida intr-un "turn de fildes". Lucrarea de fata le permite cititorilor sa priveasca dincolo de ziduri si sa patrunda intr-un univers al comunicarii institutionale explorat de putini cercetatori, avand in vedere nivelul ridicat de abstractizare a informatiilor transmise de catre o banca centrala.

In prezent, bancile centrale sunt mai deschise si mai transparente in procesul de comunicare externa, dar drumul parcurs pana in acest moment a fost destul de lung si continua sa fie unul plin de oportunitati si de provocari.

In acest volum, autoarea isi propune sa identifice strategia de comunicare a Bancii Nationle a Romaniei, prin prisma modului in care aceasta institutie stabiteste agenda publica in Romania utilizand retelele sociale online. Cercetarea este una complexa, intrucat exploreaza atat perspectiva "dinauntru", pe baza analizarii continutului propriu-zis al comunicarii Bancii Nationale a Romaniei si a interviurilor cu experii de prim rang din banca centrala, cat si "din afara", prin intermediul discutiilor cu publicul larg - un segment de audienta mai putin conventional pentru o autoritate monetara.

• Lucrarea este utila practicienilor din domeniul relatiilor publice, precum si celor interesati de complexitatea procesului de comunicare in cazul unei institutii care asigura un bun public extrem de valoros: stabilitatea preturilor.

  Prof. univ. dr. Nicoleta Corbu