Cel mai mic preț
EXPERIENTA APPLE, Secretele construirii unei relatii pe termen lung cu clientii
Delfin · În stocExperienta Apple
2014 · Libris · În stocExperienta Apple
Carturesti · În stocExperienţa Apple. Secretele construirii unei relaţii pe termen lung cu clienţii
2015 · Cartepedia · În stocIstoricul prețului
Teme
Descriere
Reinventeaza-ti afacerea astfel incat sa le oferi clientilor tai satisfactie si experiente memorabile
Magazinele Apple obtin profituri mai mari pe metru patrat decat orice alt retailer. La baza succesului si a loialitatii iesite din comun de care dau dovada clientii lor nu se afla doar calitatea extraordinara a produselor, ci niste oameni exceptionali, extrem de informati, carora li se acorda putere de decizie, fiind motivati sa le ofere cumparatorilor o experienta cu adevarat memorabila. Carmine Gallo, expert in comunicare si un autor care a studiat indeaproape compania Apple, ne prezinta principiile si practicile care i-au facut pe clienti sa fie atat de fideli brandului si ne explica cum putem obtine rezultate uimitoare oferind servicii la standarde inalte.
O multime de sfaturi si de resurse utile pentru toti cei interesati sa isi reinventeze afacerea si sa le ofere clientilor o experienta extraordinara, astfel incat sa le fie loiali pe viata.- LOIC LE MEUR, CEO, LeWeb
Detalii
- Categorie
- Business si economie / Antreprenoriat
- Autor
- Carmine Gallo
- Editura
- Amaltea
- Anul publicării
- 2015
- Limbă
- Romana
- Dimensiuni
- 130x200 mm
- Pagini
- 280